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  • [배송] 배송 주소지(연락처)를 변경하고 싶어요.
    고객센터(02-595-0300)으로 운영시간 중에 연락을 주시거나 Q&A 게시판에 변경하시려는 주소지를 작성해주시기 바랍니다.

    단, 제품이 배송준비 단계일 경우 주소지 혹은 연락처 변경이 어려울 수 있습니다.
  • [배송] 토요일에도 배송이 되나요?

    토요일에는 출고 작업이 이루어지지 않습니다.

    이미 출고된 제품에 대해서는 각 배송업체에 따라 배송여부가 달라 안내가 어렵기때문에

    주말을 포함하여 주문을 하시는 경우, 주말 이후 월요일에 출고가 될 수 있음을 고려해주시길 부탁드립니다.

  • [배송] 배송 조회 시 내역이 없다고 나옵니다.

    송장번호를 이용한 화물추적은 발송된 당일 늦은 오후 또는 다음날 오전부터 가능하오니 참고해주시기 바랍니다.

  • [배송] 어떤 택배사로 배송되나요?
    제품 재고 상황에 따라 롯데택배 혹은 한진택배로 안전하게 배송됩니다.
  • [배송] 배송조회는 어떻게 하나요?

    배송정보는 오띠몰 > 마이샵 > 배송조회 에서 확인하실 수 있습니다.

    또는 운송장번호를 이용하여 롯데택배(TEL: 1588-2121) / 한진택배(TEL:  1588-0011) 홈페이지에서도 확인이 가능합니다.



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